Política de Privacidade

A Lantech Treinamentos respeita sua privacidade. Esta política explica quais dados tratamos, por que os utilizamos e como você pode exercer seus direitos ao acessar nossos sites, cursos e automações de atendimento, incluindo o aplicativo Direct Lantech integrado ao Instagram.

1. Dados que podemos tratar

• nome, e-mail, telefone e informações fornecidas em cadastros ou compras;
• identificador e nome de usuário do Instagram;
• comentários, mensagens e respostas enviados à conta da Lantech no Instagram;
• publicação ou Reel em que ocorreu a interação;
• registros técnicos, como data, horário, endereço IP, navegador e eventos de segurança;
• cliques, origem de campanha e interação com links enviados por nossos canais.

2. Como usamos os dados

• responder comentários e mensagens solicitados pelo próprio usuário;
• entregar materiais, links, informações sobre cursos e suporte;
• manter o histórico de atendimento e evitar mensagens duplicadas;
• processar compras, liberar produtos e prestar suporte ao aluno;
• medir campanhas, prevenir abuso e melhorar nossos serviços;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos.

3. Instagram e Direct Lantech

Quando você comenta em uma publicação ou envia uma mensagem à conta profissional da Lantech, o Instagram pode encaminhar essa interação ao Direct Lantech. O aplicativo usa os dados apenas para identificar o fluxo solicitado, responder à interação e registrar o atendimento. Não vendemos dados obtidos pela API do Instagram.

4. Bases legais

O tratamento ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com base no consentimento quando aplicável, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar apenas o necessário com fornecedores que viabilizam hospedagem, banco de dados, pagamentos, entrega de cursos, atendimento, mensuração e comunicação, além da Meta e do Instagram para operar a integração. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos. Esses operadores recebem somente os dados necessários à sua função.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades descritas, ao suporte, à prevenção de fraude e às obrigações legais. Aplicamos controles de acesso, criptografia de credenciais, registro de eventos e outras medidas razoáveis de segurança. Nenhum sistema, contudo, elimina integralmente os riscos de incidentes.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando cabíveis. Para solicitar a exclusão relacionada ao Instagram, consulte também nossa página de exclusão de dados.

8. Contato

Solicitações de privacidade podem ser enviadas para cursoslantech@gmail.com. Poderemos pedir dados mínimos para confirmar a identidade do solicitante e impedir exclusões indevidas.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.